关于商标策略有很多讨论,但我想在本文中分享我在创建ARKER(我们的 TPM 或贸易促进管理平台)两年多的过程中开发的流程和技术的愿景。
对于那些不知道的人来说,TPM 系统管理整个预算流程和商标资金的消耗。
这个流程通常横向于:营销、财务、贸易营销和销售。
各区域的作用
每个区域的作用非常明确。
营销和财务:定义预算、必须产生的利 英国电报号码数据 润以及如何实现这一目标的一些触发因素。
贸易营销:展开渠道、品类、销售部门的资金配置策略。
销售:负责与客户一起制定行动,以便他们在考虑数量、利润和营销策略的情况下带来最佳结果。
然而,如果没有一个平台来协调这个流程,就很难确保销售团队真正执行策略中定义的内容。
通常是因为如果没有适当的工具,这种沟通就不会按预期进行。
用户及其旅程的重要性
开发系统的人所犯的最大错误不是面向用户,而是面向过程/控制。
在 IT 领域,已经制定了多种策略来纠正这些过去的错误。
一些常见术语包括:UX 或用户体验、CSM 或客户成功管理、客户参与,实际上这些领域的作用是确保系统是为用户开发的。
在开发 ARKER 之前,我们绘制了3 个主要流程以及用户旅程中的主要挑战。
规划和预算
我已经经历过很多系统的实施,但有一点是肯定的,取代Excel是非常困难的,它很简单而且有效。
当我们开发该平台时,我记得对于预算和规划流程,我们必须创建一个功能,通过简单的 Ctrl+c 和 Ctrl+v 从 Excel 导入数据。
换句话说,用户可以在灵活敏捷的环境(例如 Excel)中制定预算,然后加载该计划并轻松展开。
这使得我们的客户更容易采用该工具。
合规性和自动审核
今天,我们有多种技术工具可以让分析师和销售人员的生活变得更轻松。
例如,在 ARKER,销售人员可以通过手机签订合同,客户已经在其中进行电子签名,并通过拍摄该动作的照片,我们使用人工智能来证明这一点并将其发送以进行付款。