在企业寻求重新站稳脚跟之际，吸引客户在封锁结束后回归至关重要。在他第二篇投稿中
商业改变者杂志
我们的首席执行官 Andreas Knürr 讲述了组织如何将数字预订融入客户旅程以确保无缝体验。
随着封锁的放松和企业的重新开业，吸引顾客回来是下一个需要克服的挑战。许多人对重返公共场所仍有一定程度的担忧，尽管诸如
“外出就餐帮助计划”帮助周一、周二和周三的餐厅消费增加了三分之一
，其他行业的企业需要改进一些现有的客户流程，以帮助缓解忧虑。
数字预订
在新冠疫情之前，客户享受着数字化预约的体 阿联酋 whatsapp 购物数据 验和便利。然而，现在客户的需求越来越大，需要预约特定的时间段以缓解人流拥挤。
此外，专门的预订页面提供了一个绝佳的机会，可以全面解释企业如何根据政府指导方针修改流程，以及任何定义如何保证客户安全的额外信息。这将在一定程度上向客户保证企业可以安全返回。
数字预订的另一个好处是，该流程可以根据每个客户量身定制，通过提供个性化体验来提高参与度。客户期望无缝旅程，当企业能够满足这些要求时，他们不仅会继续回来，而且他们每次访问的花费往往更多。这对于因封锁而交易量下降的公司至关重要。
简而言之，能够提供无缝数字预约体验的组织可以提高访客数量和收入，尤其是与那些没有提供此类体验的组织相比。