В 1947 году Билл Бернбах произнес знаменитую фразу: «Реклама — это в основе своей убеждение». Это утверждение остается верным, поскольку мы наблюдаем радикальную эволюцию маркетинга B2B через призму искусственного интеллекта (ИИ). Басня Эзопа «Северный ветер и солнце» — это вечный урок о силе убеждения, прекрасно иллюстрирующий переход от традиционных тактик сильного маркетинга к более тонким, персонализированным подходам, которые стали возможны благодаря ИИ.
Басня Эзопа: Урок убеждения
Для тех, кто не знаком с творчеством Эзопа, вот краткое изложение: «Северный ветер и Солнце» сталкивает две могущественные силы в состязании, чтобы увидеть, кто может заставить путника снять свой плащ. Северный ветер использует грубую силу, дуя яростно, но путник только крепче сжимает свой плащ. Солнце, с другой стороны, мягко излучает тепло, побуждая путника добровольно сбросить свой плащ.
Эта басня прекрасно отражает дихотомию между традиционными методами маркетинга B2B и инновационными подходами, поддерживаемыми ИИ. Северный ветер Число данных whatsapp в aвстралии: 5 миллионов представляет собой старую школу, силовую рекламную тактику — массовый маркетинг, навязчивые методы и открытые рекламные предложения — которые часто приводят к сопротивлению аудитории. Согласно исследованию покупателей B2B LinkedIn, только один из пяти покупателей активно ищет возможность совершить покупку в любой момент времени. Остальные 80% похожи на путешественника, который поплотнее закутывается в плащ, чтобы укрыться от ветра нежелательных маркетинговых сообщений.
Переход к маркетингу на основе искусственного интеллекта
Напротив, Солнце символизирует более тонкий подход, основанный на эмпатии, релевантности и персонализации. Маркетинг на основе ИИ преуспевает в этой области, используя сложные алгоритмы для анализа обширных данных и предоставления индивидуального опыта, который резонирует с индивидуальными предпочтениями и поведением. ИИ способствует доверию и взаимопониманию, понимая и удовлетворяя уникальные потребности и интересы каждого потенциального клиента, подобно тому, как Солнце мягко убеждает путешественника снять свой плащ.
Но как эффективно использовать ИИ, чтобы убедить покупателей B2B действовать? Возникают два важнейших элемента: этическое использование ИИ и синергия между ИИ и человеческим творчеством.
Этическое и ответственное использование ИИ
Во-первых, маркетологи должны проявлять осторожность, чтобы обеспечить этичное и ответственное использование ИИ. Прозрачность, согласие и уважение к конфиденциальности потребителей имеют первостепенное значение. Кроме того, важно защищаться от алгоритмических предубеждений и непреднамеренных последствий. Этические практики ИИ создают доверие и авторитет, гарантируя, что маркетинговые усилия будут эффективными и уважительными.
Синергия ИИ и человеческого творчества
В то время как ИИ преуспевает в анализе и оптимизации данных, человеческое творчество остается незаменимым в создании убедительных и эмоционально резонансных маркетинговых сообщений. ИИ может излучать свет, но человеческое творчество генерирует тепло, захватывая воображение аудитории и побуждая к осмысленному взаимодействию.
Использование эмпатии в маркетинге
Эмпатия в маркетинге — это не просто модное слово, это необходимость. Используя ИИ для понимания и удовлетворения уникальных потребностей каждого клиента, маркетологи могут создавать более релевантный и персонализированный опыт. Такой подход повышает вовлеченность и выстраивает долгосрочные отношения, основанные на доверии и взаимном уважении.