Дело в том, что компаниям необходимо сосредоточить больше усилий по брендингу на внутренней аудитории . Они должны захотеть помочь своим сотрудникам узнать, узнать, понять и поддержать бренд, чтобы они могли принять видение организации. Вовлечение сотрудников, чтобы помочь им создать сильные эмоциональные связи с продуктами и услугами организации, чтобы они могли соответствовать ожиданиям клиентов и часто превосходить их.
Это простая концепция, но ее сложно реализовать и добиться успеха. Чтобы добиться успеха в создании послов бренда, компаниям необходимо иметь сообщение, которое находит отклик и привлекает их сотрудников.
Растянутый во всех направлениях
Цифровые продажи — это направление, в котором развиваются продажи. Согласно исследованию McKinsey, 75% покупателей B2B используют социальные сети для принятия решений Данные о номере whatsapp в Бахрейне: 5 миллионов о покупке. Из-за ограничений, связанных с COVID19, девять из десяти компаний уже внедрили цифровую модель продаж. Компании, которые не разрабатывают цифровую платформу продаж, рискуют остаться позади и потерять потенциальный бизнес.
Многие CMO также столкнулись с сокращением бюджета, что заставило их достичь еще большего с меньшими затратами. Поэтому защита интересов сотрудников является одной из самых разумных и наиболее надежных тактик.
Защита интересов сотрудников против социальных продаж
Социальные продажи и защита интересов сотрудников — это не одно и то же, но они тесно связаны. Они могут работать рука об руку, способствуя продажам и повышению осведомленности. Понимание основного различия имеет решающее значение для овладения обоими.
Например, социальные продажи — это когда отдел продаж использует свою онлайн-сеть для генерации потенциальных клиентов, создания лидов и, в конечном итоге, осуществления продаж. KPI для социальных продаж включают:
Создание новых точек контакта
Создание нового релевантного контента
Генерация лидов
Конверсия лидов
Ускорение цикла продаж
С другой стороны, лоббирование интересов сотрудников может применяться практически к любому человеку в компании. Хотя оно опирается на социальные сети, оно в меньшей степени направлено на попытки генерировать лиды и продажи, а в большей — на продвижение информации о компании и ее восприятия в Интернете.
Естественно, есть некоторое совпадение между социальными продажами и защитой интересов сотрудников. Они оба подразумевают позиционирование сотрудников как экспертов в своих областях, создание взаимодействия с сетью и продвижение компании в сети для увеличения трафика.
Для защиты интересов сотрудников вам нужно сосредоточиться на контенте, который улучшает восприятие компании. Хотя контент должен быть профессиональным, готовым к использованию и на местном языке, сотрудники должны воспринимать его как важный и гордый для распространения.
Роль внутреннего брендинга CMO
Внутренний брендинг — это больше, чем продвижение бренда компании среди ее сотрудников. Бренд — это отражение внутренней культуры и деятельности организации. Бренд должен быть внедрен сверху донизу и интегрирован во всю организацию.
Внутренняя способность организации к построению бренда зависит от правильного сочетания маркетинга, человеческих ресурсов, организационной культуры и измерений. Сегодня часто роль маркетологов заключается в том, чтобы связать эти компоненты для создания успешных внутренних брендов и гарантировать, что все движутся в правильном направлении.
Лидеры и успешные компании целенаправленно и стратегически согласовывают и поддерживают инициативы вовлечения сотрудников для создания бренда внутри компании. Они интегрируют идеологию, амбиции, руководящие принципы и ценности бренда организации в повседневные действия и язык, которые работают над созданием здоровой среды, чтобы люди могли принять эту идеологию.