Resource Data

什么是退款？如何避免？


了解什么是退款、退款费用是多少以及如何防止退款发生。
当持卡人要求其银行撤销已记入其账户的信用卡费用时，就会发生退款。
当提出退款索赔时，将从商家的账户中扣除一笔不可退还的费用（每次退款 20 至 100 美元）。
为了避免退款，请提供清晰的产品和服务描述、全面的退款政策、明确的运输期望和优质的客户服务。 
在商业金融世界中摸索前行并非易事——公司力求在保持盈利的同时为消费者提供他们想要的东西。亚马逊和沃尔玛等大型电子商务零售商已经为消费者现在期望零售商提供的购物优惠（如免费送货和退货）铺平了道路。Shopify 最近发现 ，80% 的受访消费者希望免费退货，71% 的消费者表示，如果他们被收取补货费，他们就不会再从该零售商那里购买商品。 

随着消费者的期望值不断增长，即时满足变得越来越普遍，企业（尤其是电子商务领域的企业）必须适应。如果您未能满足客户的期望，一个或多个客户可能会发起退款，这可能会损害您的业务，导致费率提高，甚至更糟的是，您的帐户会被处理商取消。 

什么是退款？
退款是指持卡人要求银行撤销 已记入其账户的信用卡费用 。这与退 柬埔寨电话号码数据 款不同；退款是商家直接退还的款项，而退款则由发卡机构处理。 

客户申请退款的原因有多种。以下是一些最常见的原因： 

产品或服务的描述不准确
产品在运输过程中损坏或丢失
重复计费
未按要求取消定期计费
技术错误
欺诈罪 
尽管会发生上述某些情况，例如产品在运输过程中丢失或损坏，但其他问题（例如账单错误）可以（并且应该）通过采用良好的商业惯例和尽职调查来预防。 

Chargebacks911 联合创始人兼首席运营官 莫妮卡·伊顿·卡多内 (Monica Eaton-Cardone)表示，信用卡退款对商家来说是一个真实存在且日益严重的财务威胁，频繁的退款索赔可能会损害企业在银行的声誉。 

“银行根据商户收到的退款次数来衡量商户的风险和可靠性，”Eaton-Cardone 告诉 business.com。“经常收到多次退款可能会导致商户日后面临更大的挑战。商户本质上是‘在被证明无罪之前有罪’。 退款费用 和退款会自动从商户账户中扣除，不会有任何疑问。