营销的4C是什么？
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如果你研究过营销策略，你一定听说过著名的“4P”：价格、产品、促销和分销（“placement”）。但随着我们理解营销方式的演变，新的理论模型的出现帮助我们理解它。营销 4C 的时代已经到来。
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营销的4C是什么？
从营销的 4P 到 4C
经典的4P营销模型解释了影响产品营销和销售的四个关键因素。尽管从销售的角度来看它们非常有用，但它们并不能反映营销中发生的所有事情的现实，因为它们关注的是生产产品的公司。
另一方面，4C 代表了一种范式转变，因为它们以消费者为中心。这更适合当今的营销生态系统，在这个生态系统中，客户需求是根本，消费者拥有很大的决策权。
营销的4C是什么？
消费者
第一个C，也是最重要的一个，是消费者，即 短信网关保加利亚 公司产品和服务的最终接受者。
公司不能把精力集中在产品本身，而是必须确定消费者的真正需求和愿望，并为他们设计解决方案。
实现对消费者的这种理解的第一步是创建买家角色，即品牌理想客户的半虚构代表，重点关注他们的需求和痛点。
沟通
在4P模型中，我们谈到了产品和服务的“促销”，但这种方法对于当前的营销来说过于简化，因为数字媒体有利于与客户的持续互动，而这不应该完全是促销。
因此，营销的 4C 标准建议谈论沟通，其中包括消费者与品牌之间的所有互动。重点不再是说服产品的优点，而是为潜在客户提供价值。
成本
4P 模型关注的是价格，而营销的 4C 则扩展了这个概念来谈论成本。
客户为产品支付的价格仅占实际成本的一小部分。我们必须考虑客户能够获得产品所意味着的一切，例如到达销售地点所需的时间。
我们还必须考虑产品给客户带来的好处是什么，以及这些好处是否能够抵消总成本。
方便
营销的最后一个C重点关注消费者的购买体验，力求让他们尽可能轻松地获得我们的产品和服务。
因此，我们不仅要考虑分发地点，还要考虑在线购买或易于安装等方面。目标是减少摩擦并使整个体验尽可能舒适。
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