Lundy 承认在这样的市场中竞争很困难，但他指出 Cognigy“保持着自己的地位，尤其是在联络中心领域”。 加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。
但该公司在保持增长轨迹方面仍面临挑战，尤其是在争夺客户方面。Lundy 指出：“这一领域的竞争实际上是争夺客户，Cognigy 非常努力地建立强大的现场渠道和合作伙伴关系，特别是在航空等行业。
他们的合作伙伴关系和满足企业级需求的能力是 阿根廷手机号码数据库 他们获得大量融资的原因。” Ranger 还概述了他们面临的挑战，尤其是大型科技公司造成的市场混乱。“许多大型科技公司让我们的潜在客户对如何以及在何处从人工智能中获取价值感到困惑，”他说。
这种困惑，加上来自谷歌和微软等科技巨头的竞争，凸显了清晰沟通和令人信服的价值主张的重要性，因为 Cognigy 正在向美国和英国等关键地区扩张。 另一个潜在挑战是，在与规模更大、资源更丰富的公司竞争的同时实现全球扩张。