虚拟商店最常见也是最重要的错误是缺乏对营销、工具、创新和劳动力的投资。
确切地说,如果没有人能找到它,那么拥有一个美观且实用的电子商务就没有意义。您的品牌甚至可能在您所在的城市和地区拥有知名度,但在整个巴西呢?您认为谁会输入您的公司名称来购买您的产品?
我经常举的一个例子是:创建一个网站而不投资就像在沙漠里开一家商店;没有人会找到你,在互联网上没有成功的奇迹。
工具和创新:这个平台可能很棒,但它可能不会拥有世界上所有的工具和技术。因此,有专门的公司来做这件事。了解聊天机器人、集成、物流、支付、反欺诈、转换等。
劳动力:您需要有人专注于您的网站、注册产品、回复电子邮件和在线聊天、分析市场价格和策略。如今,敏捷性以及与消费者的互动至关重要。
商业模式
出色的!让我们利用它并针对在线商店对其进行修改。这是正确的!这些内 卢森堡电话号码数据 容略有不同,因此请记住您的目的、目标、受众、产品、差异化因素、促销、集成......
Sebrae 有很多关于如何制定电子商务业务计划的内容:
– 不是全渠道
是的,您需要出现在所有频道上!消费者已经改变,他们的习惯、惯例已经改变,你需要随之改变,否则你的品牌将不复存在
零售商面临的巨大挑战是审视所有可用渠道,并在它们之间以协同和协调的方式开展工作,整合物流、存储、分销、客户服务、数据库和营销等流程。
了解有关全渠道的更多信息
后台可用性 (UX)
网站上著名的用户体验(UX)是一个仍然很少被讨论但对转化非常重要的主题。
良好的客户体验会产生著名的“口碑”营销。要实现这一目标,您仅仅认为您的网站美观且易于浏览是不够的,请始终提出以下问题:
典型的用户体验问题:
1 – 我的客户需要点击多少次才能找到他们想要的产品?
2 – 他需要点击多少次才能完成购买?
3 – 它会通过 3G 还是 4G 进行大量访问吗?我的网站速度如何?
4 – 我的网站会不断更新吗?
5 – 我网站的转化率如何?
6 – 跳出率怎么样?
使用Google Analytics、网站管理员工具、Page speed等工具,因为它们是免费的并且提供非常有趣的报告。
结局呢?
不,我们离这个还很远,但在这篇文章中我将做一些不同的事情。正如我在一开始所说的,我会不断向您更新在线商店中的错误。所以请继续关注,我很快就会指出更多错误。