1.“让我们事后支付工作费用”
2.“你是我们最后的希望”
3.“我们准备明天开始工作”
4.“我们自己什么都知道”
5.“请帮别人完成工作”
6.“总的来说，一切都很好，我们只需要处理细节”
7.“我们是一个大而酷的品牌——倾听并服从！”
8. 成年儿童
9.“我们会找到省钱的方法。”
10.“预测我的利润并给我保证”
11. 俄罗斯国有公司和外国企业代表处
12. 网上商店和初创公司
13.“我被要求找一家公司。”
为什么要打字？
并不是每个客户都同样有用——有些客户浪费了时间、精力和金钱。越 印度whatsapp号码数据库 早认识到合作不一定有效，对各方都越好。
我从 1999 年开始从事电子邮件营销工作，这段时间我必须与不同的人进行很多很多的沟通。我想分享我的观察，并尝试根据我的经验构建“坏”客户。主要适用于B2B领域和互联网业务，但希望对相关行业的创业者也能有所帮助。
2008年，我“以电话为生”，每天要打130个“陌生”电话。我听到了很多，但也许我的坚持是那一年 Completo 营销团队在危机中实现数倍增长的原因之一。现在我们只处理传入的申请，但这根本不会对能力不足的个人造成障碍。
我先声明一下，这只是我个人经验的看法——对于很多同事来说，这类客户是可以接受的。但我拒绝这些人，即使合同理论上承诺丰厚的利润。
259-1.jpg
1.“让我们事后支付工作费用”
这些人通常会提出以下论点：他们说，如果你是很酷的专家，那就冒险，增加我们的营销，我们将与你分享一定比例。如果我们升职，你也会升职。这类客户什么都没有把握，不愿意冒险，很可能他已经被同事骗了好几次了。由于经验不足，我们尝试过几次这样的项目，但没有什么好的结果。当一个人不支付预付款时，他就不重视别人的工作，也不会听取专家的意见。
259-2.jpg
2.“你是我们最后的希望”
这是公司代表常说的一句话，因为管理层的错误，公司会陷入困境。客户抓住一切机会维持生计，但出于某种原因，他不是在公司内部而是在外部寻找解决方案。你也不能和这样的人一起工作，即使他们还有钱并且愿意付钱。系统性问题不会很快得到解决——往往问题不在于沟通，而在于产品本身和公司内部的管理。例如，几年前，一位年轻的企业家找到我们，当公司完全混乱时，他决定开始构建电子邮件营销系统。我们诚实地警告说，这是错误的举动，营销解决方案在现阶段没有帮助。但他是一个理想主义者，当我们决定去见他时，我们很愚蠢。在进行分析并制定策略后，他对该法案感到惊讶。我开始寻找更便宜的承包商。这是我们最后一次开始与“下沉的船”合作。
3.“我们准备明天开始工作”
非常有活力的类型，在接触公司的阶段就很活跃。这些人并没有真正深入细节，几乎立即表示他们对这些服务感兴趣。收到商业报价后，经理立即消失在某个地方：不接电话，不回复电子邮件。通常这些人是从高层管理人员那里接到寻找承包商任务的人。收集完一包文件后，他们将其交给上级并认为工作完成。如果一段时间后您设法取得联系，则发现要么正在与另一家服务提供商合作，要么该项目已完全冻结。他们有时也喜欢在一两年或三年后出现并表示同意我们的商业提案。当得知方法和价格发生了重大变化后，他们再次启动发电机。
259-3.jpg
4.“我们自己什么都知道”
与这些客户沟通很有趣 - 他们相信自己无所不知，并准备好教任何人如何正确进行电子邮件营销。他们通常会要求一组不相关的作品。对于客户经理和我们的专家来说，这将是一个真正令人头痛的问题。客户会尝试参与任何流程，他们会建议按钮应该是什么颜色以及应该在哪里 - 毕竟，谷歌拥有所有问题的答案。
很久以前，我们与一家代表俄罗斯专业服装品牌的公司合作。他们在 RuNet 上没有成熟的网站，也不想为其开发付费，但所有者告诉我们如何正确进行上下文广告。在制造商的网站上，域名位于不同的地理围栏中，我们放置了一个横幅，上面写着莫斯科商店的地址 - 即将开业。当您单击此横幅时，会打开一个页面，其中详细介绍了有关莫斯科商店开业的信息。我们推出了情境广告，满足了客户的要求，但由于某种原因，开业时没有访客。这次事件之后，我们最终发誓不再满足客户明显的妄想要求。
259-4.jpg
5.“请帮别人完成工作”
一个典型的情况是：该公司与另一家机构合作，但他们没有完成某些事情。我并不认为我们的市场上有许多低技能的专家不想承担责任。但在我的实践中，大多数情况下，问题都出现在客户这边。有几次，好朋友联系我，要求对他们作为自由职业者或小型区域工作室订购的项目进行第三方审核。他们咒骂自己的工作多么糟糕。事实上，事实证明，我的朋友们试图以一分钱获得百万美元的成果，并且无法控制该项目。
259-5.jpg
有一次我们接手一家诊所升职，他们在那里给身体各个部位做了放大。通过分析网站代码，我们的专家在推广页面上发现了屏幕截图，而不是文本。它们不会被搜索引擎索引，并且该网站不会得到推广。这是之前的发起人向我们传达的信息。在与客户谈判阶段，我们讨论了一个复杂的项目，一切都归结为12个关键词的SEO推广，他们最终也停止了付费。几个月的债务累积起来，但他们从未偿还。
6.“总的来说，一切都很好，我们只需要处理细节”
此类公司要么拥有自己的网络营销专家，要么拥有外包团队。由于某种原因，他们无法解决其中一个问题，然后求助于外部专家。当你开始与这样的公司沟通时，有时你会发现明显的缺点和问题，阻碍公司实现质的飞跃。当你指出这些缺陷时，人们认为他们仍然需要局部返工，而不是解决全球问题。通常，当此类问题被揭露时，公司内部的网络营销人员就开始千方百计地保护我们，不让我们与企业主沟通——他担心自己的错误会被曝光。他做出了一个英雄的决定——让公司继续烂下去，但我不会丢脸。其中一位在电话交谈中向我解释说：“我明白一切都需要明智地完成，但导演会问我——那我为什么坐在这里？让我们更好地推出上下文广告，好吗？”
259-6.jpg
我的一个朋友得到了一位顾问兼音乐家兼制作人的“帮助”进行网络营销。他拿钱来推广和发展一家音乐初创公司。当一位熟人和他一起来到我们的办公室谈论我们如何有用以及如何改进项目后，这位顾问开始变得紧张，最终甚至对我大喊大叫，指责我不专业。后来事实证明，这位同志把很大一部分钱揣进了自己的口袋，而这些钱既没有到达广告系统，也没有到达其他承包商的手中。
7.“我们是一个大而酷的品牌——倾听并服从！”
这些家伙绝对是有趣的。通常传达的信息是，您将很荣幸在您的作品集中拥有我们的徽标。给我们免费的网络分析审核，我们将考虑是否允许您参与投标。好吧，市场上充满了学生和微型机构，他们准备工作以期签署协议。在危机中，许多人准备做出让步。这永远不会带来任何好处。
259-7.jpg
此类公司也有后付费工作的习惯。一年前，最著名的汽车品牌之一为我们提供了数百万卢布的上下文广告，并提供 30 个工作日的担保和后付款。但我们还没有准备好承担这样的风险。这是对专家工作的简单不尊重。虽然从事流媒体工作的大型机构可以负担得起这个费用，但知道如何并想要考虑一个项目并为其投入团队的精品公司却负担不起。我已经沉默了，因为客户的过失，工作审批常常被大大延迟，而所有风险都由承包商在支付后付费时承担。如果合作一开始你就屈服了，那么他们就会一直屈服，甚至进一步屈服。没有免费赠品！
8. 成年儿童
对自己的行为不负责任、不遵守诺言的人。他们承诺提供对网络分析系统的访问权限，但他们没有兑现。我们同意召开一次会议，但没有参加。这绝对不值得工作——工作过程中会不断发生笑话。
六个月前，我参加了一个相当严肃的教育组织的会议。这所教育机构的一位领导连续几天主动给我打电话，最后我们约定了见面的时间。我在出发前10分钟到达，多次拨打手机，但无人接听。我又等了40分钟，然后继续做我的事。半小时后，一个女孩用这个手机号码给我打电话，开始询问我什么时候可以参加一个新的会议。公司领导把大麻扔给秘书，他们却忽略了我这次旅行浪费了两个小时的时间。在初步谈判阶段就推卸责任、不尊重合作伙伴的人，在工作过程中也会这样做。