Менеджеры по работе с клиентами и торговые представители: как структурировать встречи один на один для максимального сог

[bitheerani319]

Регулярные, хорошо структурированные встречи 1:1 между AE и SDR имеют решающее значение для согласования стратегий, обсуждения сообщений и оценки эффективности с целью улучшения разработки воронки продаж, а также для налаживания взаимопонимания в команде.


Как AE, так и SDR должны готовиться к встречам, устанавливая четкие цели, создавая повестки дня и разделяя ответственность, чтобы максимизировать производительность и обеспечить содержательный диалог. Обычно AE находятся дальше в своей карьере в продажах, но это не означает, что обе стороны не должны быть в равной степени вовлечены в процесс.


Команды должны работать сообща, постоянно совершенствуя процесс украина whatsapp совещаний, чтобы адаптировать его к меняющимся потребностям бизнеса и рыночным условиям, что помогает поддерживать эффективное сотрудничество и достигать целевых показателей продаж.

Почему важны личные встречи между менеджерами по работе с клиентами и торговыми представителями
Эффективное взаимодействие между представителями по развитию продаж (SDR) и менеджерами по работе с клиентами (AE) имеет решающее значение для целевого поиска и развития линейки клиентов.

Именно здесь встречи 1 на 1 могут иметь решающее значение.

Регулярные встречи 1:1 помогают SDR и AE согласовывать стратегию, обсуждать сообщения, создавать списки целевых счетов/потенциальных клиентов, обмениваться отзывами и отслеживать эффективность. Регулярно встречаясь один на один, SDR и AE могут гарантировать, что у них есть четкое понимание целей, оптимизируя передачу лидов и повышая ответственность за достижение целевых показателей продаж.

Но не только регулярные встречи, SDR и AE должны гарантировать, что их личные встречи будут продуктивными. К сожалению, неэффективные личные встречи являются ключевой причиной того, что отделы продаж не могут раскрыть весь свой потенциал. Если вы заметили, что AE отказываются от встреч со своими SDR, это, скорее всего, признак того, что они не считают, что встречи стоят их времени.

Если вы хотите улучшить встречи 1:1 для ваших SDR и AE, вы попали по адресу. Эта публикация содержит практические идеи, которые менеджеры SDR и руководители по развитию продаж могут использовать для структурирования продуктивных встреч 1:1 в своих командах — гарантируя, что SDR и AE будут в высокой степени согласованы из-за этого.

Менеджер по работе с клиентами и торговый представитель: обзор
Прежде всего: если ваша цель — обеспечить производительность AE и SDR 1:1, вашей команде необходимо четко понимать, за что отвечают эти роли .

На высоком уровне SDRs занимаются поиском, квалификацией лидов и привлечением потенциальных клиентов. Большую часть времени они сосредоточены на исходящем охвате . После квалификации лида они передают его AE для проведения обнаружения и остальной части цикла продаж. В то время как SDRs раньше фокусировались на создании как можно большего количества лидов, теперь они отдают приоритет качеству, а не количеству, делая все возможное, чтобы обучать потенциальных клиентов и обеспечивать ценность в каждом взаимодействии.

С другой стороны, AE отвечают за заботу о существующих клиентах и ​​привлечение новых. Как только SDR находит потенциального клиента, AE тратит время на понимание его потребностей и выяснение того, как их удовлетворить. Исторически AE были заняты только заключением сделок . Сегодня они ставят своих клиентов выше своих комиссий и продают решения проблем вместо того, чтобы говорить о ценах и характеристиках продукта, как раньше.


Создание условий для эффективного соотношения 1:1 между AE и SDR
На нашем вебинаре Рон Халберт , вице-президент по развитию продаж компании Sirion Labs, сказал, что встречи один на один чрезвычайно важны, поскольку и SDR, и AE должны знать, за что отвечает другой и над чем они работают в любой момент.

Однако недостаточно просто иметь эти встречи в своем календаре. По словам Рона, руководители продаж должны сделать все возможное, чтобы подготовить почву для эффективной встречи, чтобы встречи 1:1 были плодотворными.