6. Расширьте взаимодействие с клиентами
Posted: Tue Jan 07, 2025 4:50 am
В эпоху онлайн-обзоров и социальных сетей вовлеченная клиентская база может принести дивиденды вашему бренду. Исследования показывают, что за каждого евангелиста бренда, которого вы воспитываете, то есть человека, который горит желанием хвастаться вашим брендом, вы можете получить трех новых клиентов.
Социальные сети — это важный инструмент для создания позитивного общественного шума вокруг вашего бренда. Такая простая тактика, как ответы на комментарии к вашим постам, может способствовать вовлечению клиентов. Аналогично, конкурсы в социальных сетях могут создавать много волнения.
пример конкурса в социальных сетях в instagram
Онлайн-обзоры также играют здесь свою роль. Инвестируйте в систематизированный подход к сбору отзывов (например, автоматизированная кампания по электронной непал телеграмма почте, которая спрашивает клиентов об их опыте после совершения покупок у вас). Затем найдите время, чтобы ответить , что покажет ваше внимание к деталям и приверженность обслуживанию клиентов.
7. Укрепляйте лояльность и удержание клиентов
Множество маркетинговых исследований показали, что дешевле удерживать существующих клиентов, чем приобретать новых. Это делает формирование лояльности клиентов достойной маркетинговой целью.
Эта конкретная цель охватывает сферы продаж, маркетинга и успеха клиентов, и маркетинговая команда играет важную роль в построении стратегии для ее достижения. После того, как вы установили общие показатели успеха, вы можете начать изучать тактики для внедрения маркетинговой командой.
Примеры маркетинговых целей — публикация в социальных сетях, рекламирующая программу лояльности.
Маркетинговая команда может помочь распространить информацию о программах лояльности, которые привлекают новых клиентов и удерживают существующих.
Вы можете играть роль в создании и администрировании программы лояльности клиентов или подписчиков. Ваша команда также может создать сегментированный список адресов электронной почты для ваших лучших клиентов, с помощью которого вы будете рассылать им специальные предложения или ранний доступ к новым продуктам.
Социальные сети — это важный инструмент для создания позитивного общественного шума вокруг вашего бренда. Такая простая тактика, как ответы на комментарии к вашим постам, может способствовать вовлечению клиентов. Аналогично, конкурсы в социальных сетях могут создавать много волнения.
пример конкурса в социальных сетях в instagram
Онлайн-обзоры также играют здесь свою роль. Инвестируйте в систематизированный подход к сбору отзывов (например, автоматизированная кампания по электронной непал телеграмма почте, которая спрашивает клиентов об их опыте после совершения покупок у вас). Затем найдите время, чтобы ответить , что покажет ваше внимание к деталям и приверженность обслуживанию клиентов.
7. Укрепляйте лояльность и удержание клиентов
Множество маркетинговых исследований показали, что дешевле удерживать существующих клиентов, чем приобретать новых. Это делает формирование лояльности клиентов достойной маркетинговой целью.
Эта конкретная цель охватывает сферы продаж, маркетинга и успеха клиентов, и маркетинговая команда играет важную роль в построении стратегии для ее достижения. После того, как вы установили общие показатели успеха, вы можете начать изучать тактики для внедрения маркетинговой командой.
Примеры маркетинговых целей — публикация в социальных сетях, рекламирующая программу лояльности.
Маркетинговая команда может помочь распространить информацию о программах лояльности, которые привлекают новых клиентов и удерживают существующих.
Вы можете играть роль в создании и администрировании программы лояльности клиентов или подписчиков. Ваша команда также может создать сегментированный список адресов электронной почты для ваших лучших клиентов, с помощью которого вы будете рассылать им специальные предложения или ранний доступ к новым продуктам.