Resource Data

Увеличение цены покупки единицы товара для клиентов — самая простая и эффективная мера по повышению LTV. Чтобы увеличить закупочную цену единицы товара, рекомендуется заняться дополнительными и перекрестными продажами.

Под апселлингом подразумевается перенаправление клиентов на более уганда whatsapp выгодную услугу, чем их текущая.

<Пример дополнительных продаж>

Предложите клиентам базового плана перейти на более высокий план.
Предлагайте трехлетний контракт клиентам, чей контракт продлевается каждый год.

С другой стороны, перекрестные продажи — это стратегия, направленная на то, чтобы побудить клиентов приобретать дополнительные товары, которые будут для них более удобными при использовании в сочетании с услугами, которые они рассматривают или используют в настоящее время.



<Пример перекрестных продаж>
Предложить комплексную аренду многофункциональных устройств компаниям, сдающим в аренду компьютеры.

В любом случае при обращении к существующим клиентам обязательным условием является выстраивание доверительных отношений. Кроме того, предложение должно привести к выгоде для клиента.