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在与销售和流程管理相关的文章中，我们已经讨论过使用 Excel 的局限性。因此，如果您的组织当前正在实施 Excel 销售跟踪，您可能缺乏对机会的可见性，并且很难确定联系潜在客户以稳定前进的最佳时间。

获取 CRM 将帮助您更完整、更高效地控制流程，而无需手动更新电子表格中的每个进度。让我们看看 CRM 有哪些 Excel 无法提供的功能，然后自己得出结论。

内部提醒自动化
雇用 CRM的主要优点之一是，它允许您安排跟进和提醒，日本号码数据 而不是像 Excel 那样依赖记忆。这是可能的，因为该工具包含自动执行任务的流程自动化，这通常需要花费更多的时间，而且处理如此多的信息可能会出现人为错误。

使用 CRM 可以显着减少失败，并帮助协作者记住上次发送电子邮件的时间以及是否收到回复，从而根据此报告了解是否可以发送新的后续电子邮件。更谨慎的做法是等待收件人的回复。同时，这些信息都会记录在平台上，您可以随时再次查阅。

电子邮件模板、WhatsApp、LinkedIn 等
毫无疑问，包含预先设计的模板可以节省您在电子邮件中编写或思考要说什么的大量时间，因为此功能已经包含一条模型消息，您可以根据自己的需要进行调整，以将其发送到电子邮件中。电子邮件、WhatsApp 或 LinkedIn 消息的速度更快、规模更大。同时，这使您可以确保团队中的每个人都以统一或标准化的方式提供销售跟踪。

更好地控制所执行的操作
由于它是潜在客户管理工具，因此您可以更好地控制与潜在客户互动相关的每个操作。通过这种方式，您可以直观地看到机会何时开放、有多少次互动、哪些机会正在定价过程中、哪些机会即将关闭或已经关闭、有多少机会半途而废以及处于什么阶段。他们这样做的目的是为未来设计更强大的业务跟踪。