传递接力棒时不要绊倒
Posted: Thu Jan 16, 2025 3:50 am
您是否曾致电客户服务部门，却被迫向三个不同的人提供相同的信息？您对该供应商有何看法？
销售团队正变得越来越专业化，这就需要改进协作。如果一个人联系潜在客户，另一个人引导潜在客户完成销售漏斗，第三个人完成交易，那么他们的工作需要精心协调。
通过让流程中的每个人都分享笔记、记录和想法来达成共识。如果您没有预算购买 客户关系管理系统，请在电子表格上跟踪互动。如果可行，请记录您的通话，以便渠道下方的销售人员可以收听。理想情 柬埔寨 whatsApp 数据 况下，下一位销售人员会接上一位销售人员的电话。
编者注：正在寻找适合您业务的 CRM 软件？请填写以下调查问卷，我们的供应商合作伙伴将就您的需求与您联系。
3. 注意危险信号。
追求一个即使从理论上讲也不太可能购买您产品的客户，可能会浪费此人和您的时间。有效的销售团队必须能够识别自动取消资格的因素（表示应放弃潜在客户的危险信号），然后指示每个人注意它们。
通常由销售主管决定哪些特征是自动取消资格，哪些特征是有条件的。每个企业都是不同的，条件取决于市场、客户类型和可用资源。但请记住，放弃永远不会转化的潜在客户并不意味着失去销售；而是一种明智的策略。
需要注意哪些关键的危险信号？如果您的潜在客户要求过高或不尊重您的界限，请谨慎行事。如果有人希望您在周末或晚上在家时立即回复，这可能表明这种行为也会影响到您的工作关系。同样，要警惕那些试图事无巨细地管理您的潜在客户。当人们寻求帮助时，他们通常需要您提供的东西，无论是专业知识、产品还是服务。也就是说，如果他们认为他们比您更了解您提供的东西，那绝对是一个危险信号。
4. 跳过讲座。
销售电话应该是一次对话，而不是个人说教。单方面的互动与参与背道而驰。给买家一个说话的机会有助于您了解他或她的需求，然后实时调整您的推销方式。一般来说，销售电话应该是自然而广泛的。在分析了数千个电话后，电话分析平台 Gong 发现，最好的销售代表在与 潜在客户交谈和倾听的时间比例大致为 50/50 。如有疑问，请将连续说话时间限制在两分钟或更短的时间内，以便您的潜在客户有机会参与进来，以免他或她开始走神。
销售团队正变得越来越专业化，这就需要改进协作。如果一个人联系潜在客户，另一个人引导潜在客户完成销售漏斗，第三个人完成交易，那么他们的工作需要精心协调。
通过让流程中的每个人都分享笔记、记录和想法来达成共识。如果您没有预算购买 客户关系管理系统，请在电子表格上跟踪互动。如果可行，请记录您的通话，以便渠道下方的销售人员可以收听。理想情 柬埔寨 whatsApp 数据 况下，下一位销售人员会接上一位销售人员的电话。
编者注：正在寻找适合您业务的 CRM 软件？请填写以下调查问卷，我们的供应商合作伙伴将就您的需求与您联系。
3. 注意危险信号。
追求一个即使从理论上讲也不太可能购买您产品的客户，可能会浪费此人和您的时间。有效的销售团队必须能够识别自动取消资格的因素（表示应放弃潜在客户的危险信号），然后指示每个人注意它们。
通常由销售主管决定哪些特征是自动取消资格，哪些特征是有条件的。每个企业都是不同的，条件取决于市场、客户类型和可用资源。但请记住，放弃永远不会转化的潜在客户并不意味着失去销售；而是一种明智的策略。
需要注意哪些关键的危险信号？如果您的潜在客户要求过高或不尊重您的界限，请谨慎行事。如果有人希望您在周末或晚上在家时立即回复，这可能表明这种行为也会影响到您的工作关系。同样，要警惕那些试图事无巨细地管理您的潜在客户。当人们寻求帮助时，他们通常需要您提供的东西，无论是专业知识、产品还是服务。也就是说，如果他们认为他们比您更了解您提供的东西，那绝对是一个危险信号。
4. 跳过讲座。
销售电话应该是一次对话，而不是个人说教。单方面的互动与参与背道而驰。给买家一个说话的机会有助于您了解他或她的需求，然后实时调整您的推销方式。一般来说，销售电话应该是自然而广泛的。在分析了数千个电话后，电话分析平台 Gong 发现，最好的销售代表在与 潜在客户交谈和倾听的时间比例大致为 50/50 。如有疑问，请将连续说话时间限制在两分钟或更短的时间内，以便您的潜在客户有机会参与进来，以免他或她开始走神。