音乐家、慈善机构、营销人员和政治家有什么共同点？他们都想向尽可能多的受众传达信息。社交媒体帮助他们发布此消息。但 Facebook 上的好友数量或 Twitter 上的关注者数量对于影响力的发挥究竟意味着什么？一个音乐文件、一条鼓舞人心的信息、一条煽动性的推文或一张有争议的照片可以影响多少人，甚至可能影响多少人？
转发数量和关注者的影响力，克鲁特将重点放在网络上，或者用福柯的话来说，“系统”上。然而，克鲁特错过的是这些“媒体文本”的背景，例如陈述、观点和解释的发展。或者用 Stuart Hall 的话说：编码和解码方面的不同含义。因此，Klout 分数仅说明了在线身份网络中众多冰山的一角。
克鲁特如何运作？
Klout网站通过向您的在线活动发布各种变量来分析来自 Facebook 西班牙赌博数据 和 Twitter 等社交媒体的各种数据。这可以计算您的受众规模（真实覆盖率）、您的消息得到答复或转发的程度（放大概率）以及您的受众本身的影响力（网络得分）。在过去的六个月里，这家成立于 2008 年的旧金山公司再次扩大了其在线测量工具，推出了博客服务 Blogger 和 Tumblr、照片服务 Flickr 和 Instagram 以及音乐服务 Last.fm 和 Spotify。