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此外，您无法阻止人们谈论您的品牌。如果出现某种情况，您也会自动在社交网络中被谈论。然而，与现实世界的不同之处在于，社交媒体是公开的，可以产生滚雪球效应，让其他社会群体接管这个话题。
鼓励消费者谈论预定的话题。通过这种方式，您可以为您的品牌创建大使，并确保消费者自己确保信息的传播。多达 83% 的消费者在做出决定时受到他人意见的启发和指导。相比之下，仍然依赖传统广告的人不超过 14%。一旦人们谈论您的品牌，就可以吸取教训并进行预测。倾听消费者的意见，让他感觉正在采取一些措施。如有必要，请提供答案或通过社交网络支持自己。毕竟，社交媒体就是为了进行对话。

您注意到在营销或传播概念中考虑社交媒体是多么重要。从 Frankwatching 等贸 中国赌客数据库 易博客上出现的许多相关文章来看，越来越多的营销和传播专家正在意识到这一点。但最重要的是，要认识到社交媒体只是这一概念的一部分，而不是其本身的目标。尽管过去两年人们大肆宣传利用社交媒体做“某事”并为其提出完全独立的概念，但很明显，消费者在这一领域并没有得到引导。

倾听和交谈
社交媒体正在成长，从现在起它们只是其中的一部分。消费者知道它是如何工作的以及他们喜欢如何使用它。他们已将其融入日常生活并看到其中的附加价值。

刚刚传送的时间结束了，是聆听和交谈的时间了。作为一个组织，了解自己的位置并正确使用社交媒体。将它们正确地融入您的营销或传播概念中，将过度亢奋抛在脑后。通过这种方式，社交媒体有助于提升品牌体验和客户忠诚度，最终提高您的转化率。