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您在客户旅程中何处使用案例研究将影响您如何撰写它。

正如我刚才提到的，在客户旅程的早期，重点应该更多地放在帮助潜在客户克服痛点和实现目标上，即使他们从未使用过你的产品。这是一种产生入站线索的有效方法。

但在渠道的后期（为了培养潜在客户或与销售代表讨论），案例研究可用于解决潜在客户可能对您的产品提出的关键问题并克服常见的异议。此案例研究更像是直接的销售宣传。

这些案例研究的最佳蓝图来自于与您的销售代表坐下来，了解这些关键客户的问题和反对意见，或者阅读胜/负报告（如果您的组织有一个创建这些报告的竞争性销售办公室）。

这是我为电动汽车 (EV) 车队软 哈萨克斯坦电报数据 件编写的一个例子。案例研究可以针对一个或多个特定问题：

电动汽车车队管理与传统汽车车队管理有何不同？
除了提供软件外，贵公司是否还安装和管理充电基础设施？
您的产品与 [竞争对手 A] 相比如何？
我能从你们的产品中获得投资回报吗？
你的软件实现起来有多难？
您的软件与我当前的生态系统集成得如何？
你们的软件能帮助我遵守[规则 A] 吗？
培训我的团队使用该软件有多容易？
我可以使用你们的软件来优化车辆维护吗？
案例研究类型 #6：技术案例研究（常见于软件公司和其他类似行业）
如果您在一个特定的技术行业工作 - 例如软件 - 您可能希望为组织的业务方面和技术方面编写单独的案例研究。

这可以帮助您克服我所说的“软件就是魔法”谬论。

来自软件（和其他技术公司）的一些案例研究遵循一个过于简单的蓝图：

A公司遇到了问题
他们购买了我们的软件
瞧...一切都很美好！
这从来都不是那么容易的。

任何在该行业工作过的人都知道，许多技术项目都失败了。即使是成功的项目也需要技术团队的整合、灵感和大量的汗水（公司的服务或实施团队会提供大力帮助，您可以在案例研究中展示这一点）。

为了获得技术案例研究的蓝图，请与技术销售代表坐下来，再次了解他们从潜在客户那里听到的最常见的反对意见和问题。将这些分为行业特定的案例研究通常是有意义的，因为例如，医疗保健行业的技术需求、法规和系统可能与旅游业截然不同。