Salesforce
Salesforce 知道如何提供个性化的 B2B 客户体验，并让客户的整个旅程变得顺畅。该公司提供了一个大型在线社区，客户可以访问各种类型的资源，如培训材料、知识库、论坛等。最重要的是，该公司制定了一项政策，即指派专门的客户经理，以确保为每个客户提供量身定制的支持。
IBM
IBM 是客户体验的绝佳典范。该公司的政策是为每位客户指派一个专家团 孟加拉国电报号码数据库 队来设置其云存储产品。此外，他们还相信培训客户如何最好地使用其产品的概念。除此之外，IBM 还鼓励客户分享对其产品和服务的反馈，以便进一步改善体验。
荷兰国际集团 (ING)
ING 是一家知名银行，为客户提供在世界任何地方进行交易的机会。为了确保良好的客户体验，它允许客户联系多种语言的支持团队。它还提供全渠道支持，让客户可以通过任何渠道联系他们，并更好地与他们互动。
联邦快递
联邦快递在重新定义客户体验方面脱颖而出，因为它使用各种创新方式在每一步为客户提供帮助。从定期跟进到收集反馈再到提供支持，它确保 B2B 客户始终获得他们应得的体验。其改进的客户体验最好的部分是它为内部团队和客户提供的简化沟通。
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客户每天都在变化，他们对支持的期望也不断增长。对于企业来说，关键是引导客户完成购买流程，在每一步提供帮助，并消除过程中的所有瓶颈。
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