图形描述,是在一张 2 米长(以及相应宽度)的纸上制作的。即使只看它并了解哪个箭头通向哪里也是极其困难的。我个人也不知道如何向客户解释。
请记住,一个人在视觉上感知一定量的信息,除其他外,受到一定尺寸的纸张或屏幕(这是由于视觉的特性)以及元素的数量(大脑的能力)的限制。也有限)。客户只需用眼睛“看”一下图表,就能了解简单、简洁的业务流程。复杂且细节过多,您将需要学习一个多小时才能理解其中显示的内容。最有可能的是,公司的负责人不是各个部门工作的专家,而且空闲时间也有限,根本不会研究如此复杂的设计,即使是最复杂的设计也不会理解其本质。有利可图的报价。
使用普遍接受的符号。您不应该发明自己的符号和规则。使用世界 菲律宾电子邮件列表 各地使用的符号。我在书中看到一些国内作者尝试创建自己的符号系统。而且,坦率地说,我仍然不明白为什么他们让自己和读者的生活变得复杂。这就像一门语言——你可以想出你自己的特殊语言,但除了你之外没有人能理解它。如果结果与现有的类似,那么也可能会出现混乱。否则你会被认为是文盲,因为你不按照已知语言的规则使用标点符号、词形变化等。符号也是如此——已经有既定的、为人们所知的符号,而且同样重要的是,直观的符号。它们之所以受欢迎,是因为在创建和修改的过程中,它们不断受到简单性、明确性和便利性的考验。如果您使用现成的符号,您将被理解并被视为专家,并且符号本身的规则将保护您免受逻辑错误。我个人推荐IDEF3和BPMN 2。
必须考虑并明确指出业务流程中的所有参与者。并且这必 须在不使用带编号的脚注、游泳线对象中的注释(特殊脚注)等的情况下完成。对于那些喜欢创建自己的设计而不是使用现成的符号的人来说,这通常是“罪过”。在某些地方,他们的名字不合适,在其他地方,他们认为业务流程正文中的长名称会很不方便。因此,要么您必须查看脚注才能找出正在讨论的到底是谁,要么此类业务流程的创建者只是忘记指出其中一位参与者。
消费者清楚的描述。最重要的是,您的消费者(将阅读此符号的人)必须快速理解业务流程的描述(理想情况下,即使没有您的解释)。
其他一切仅取决于您和消费者对业务流程的描述。如果符号遵循上面列出的规则并且您的消费者很清楚,那么您已经创建了您所需要的内容。这确实是对业务流程的描述,专业且最适合工作。
问答
我曾经亲眼看到过一个业务流程的
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