这是构成消费者认知的最复杂的一组因素。在实施消费者营销技术之前必须研究：
客户动机的特征；
他如何看待周围的世界以及其中发生的事件；
他作为消费者的个人经历；
对各种产品的信念。
动机有多种理论。以下结论对营销更有意义：
有原始激励因素和后 多米尼加共和国电报号码数据库 天激励因素。第一个与人类生物学特征有关。第二个是社交方面的。后天性特征的出现和变化取决于与社会的互动。
一个人受到需求层次的引导，他根据自己在这个结构中的位置寻求满足。
心理因素
人们的意识是对产品某些属性的意义的个性化想法。
当有机会满足需求时，动机就会出现。经历一种根本没有这种感觉的状态并不能提供采取行动所需的动力。
当一个人评估事件或情况时，就会出现对周围世界的感知的特殊性。人们对制造商通过消费品营销传达的信息有不同的看法。记住广告也是如此。有些事情会留在记忆中，有些则不会。这取决于你的世界观、生活优先事项和信仰。后者创建并维护某些影响购买决策的形象。
个人使用体验是影响产品认知的另一个重要因素。它教会人们如何在消费市场中行事。客户评估收到的体验并将其与购买前的期望进行比较。结论保留在记忆中并成为消费者感知的一部分。
文化因素
一个人的行为在很大程度上是由他所生活的社会文化决定的。客户在消费市场中的行为方式受到家庭传统、他所度过的大量时间的环境（家庭、朋友圈、工作团队等）的价值观的影响。
大多数人有意识和无意识地认为自己属于某个社会阶层，这迫使他们遵循某种形象。这可以从他们的着装、饮食、放松、度假等方式中看出。
文化因素
社会因素
正如我们前面所说，它们的出现是因为一个人取决于他的生物和社会特征。后者明确表示他的生活并不是深林隐士的存在。所有人，无论他们喜欢与否，都会与他人互动。
社会特征是生物特征的延续，是社会对人的影响而形成的。这创造了消费者的认知和行为。
例如，服装、鞋子、家用电器、汽车等产品的选择，很大程度上受到一个人长期生活的社会群体——工作团队、朋友、家人等的影响。