为了提高零售过程中的销售效率,可以采用以下方法:
忠诚度计划的开发
此类计划需要在购买过程中仔细考虑消费者的需求。实现该方法的工具可以是高级卡。实践表明,持卡人的忠诚度相当高,购物频率更高,对卖家表示感谢,逛店时情绪也更积极。
带有一丝怀旧的积极情感信息
与买家沟通的过程应该以情感 希腊电报号码数据库 为基础。不应仅仅邀请顾客进行购买,而应尝试唤醒他们的愉快记忆,并邀请他们重温曾经成为快乐理由的东西。音乐、销售区设计中的视觉形象、广告文字等都有助于唤醒情感。
与产品直接接触的可能性
加州理工学院的专家已经证明,买家和产品之间的直接接触是增加销量的最重要的技术要素。经常接触某件商品的买家表现出购买该商品的意愿增强,接触时间越长,购买该商品的可能性就越高。
免费派发产品样品
没有人会拒绝免费成为某物的所有者。此外,真实评估产品的机会会增加购买的可能性。一个例子是,一位服务员凭借一个成功的想法成功提高了服务成本。在收到付款之前,他向客户提供口香糖。这使他的小费增加了 3%。当他决定给他们两块口香糖后,他的奖励增加到了 14%。
罗伯特·乔迪尼(Robert Cioldini)所著的《影响力:说服心理学》一书中描述了这一情节,并证明人们愿意从你那里购买东西,如果他们能额外得到免费的东西,他们愿意花更多的钱。
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稀缺的幻觉
人们更看重稀有的东西;稀缺的商品对他们来说似乎更重要。马丁·林德斯特罗姆(Martin Lindstrom)的《购买学:关于我们为何购买的真相与谎言》中很好地描述了这种理解价值的方法。为了增加销量,他建议简单地添加有关限制向一个人提供产品的信息 - “每个客户不超过八罐汤。”
在实验过程中发现,人们实际上开始购买至少八罐,甚至再次回来购买该产品,因为他们相信该产品是主要食品之一的稀缺性。
销量增加
资料来源:shutterstock.com