个人态度
虽然性别、年龄、收入和教育等人口统计变量在 B2C 中很重要，但在 B2B 采购中，它们可能不那么重要。由于 B2B 买家将采购作为其工作的一部分，因此他们的行为不太情绪化，但风险更大。商业买家对购买决策的态度可能有所不同：
注重价格的顾客关心的是价格以及价格和价值之间的平衡。
注重质量的客户优先考虑质量而不是数量，并将质量作为战略价值。
以关系为中心的客户注重销售前、销售中和销售后的个人互动。
注重建立合作伙伴关系的客户优先考虑长期、战略性和互惠互利的合作伙伴关系。
了解这些不同类型的态度将有助于您在购买过程和决策过程中更好地与个人购买群体互动。
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改善客户 B2B 购买流程的方法
首先，了解您的销售环境。购买流程正 台湾电报数据 在发生变化，组织也必须改变。了解您的客户，并创建客户旅程地图。
商业采购由许多人组成，他们有不同的动机和做出购买决定的方式。同样，与您的销售团队合作并培训他们进行顾问式销售。作为卖家，您应该通过他们的决策过程来促进买家的支持。
容纳
每个 B2B 买家都各不相同。企业通常有多个分部或子单位，包括分支机构、办事处、部门和团队。确保您能够满足他们的不同需求。
比较
如今的买家面对着琳琅满目的选择。比较页面可帮助潜在客户比较其他制造商的产品或解决方案，找到适合其问题的解决方案，并节省客户的时间。您甚至可以比较不同版本的产品，以简化产品选择。
通知
商业客户很难找到准确的信息来做出客观的购买决定。使用内容和指南来告知、教育和帮助客户做出最佳决策。
指导
销售代表应充当向导，指导客户完成自助服务流程。这可以包括帮助他们浏览电子商务门户、提供补充信息以及在必要时提交定价或证明。
推荐
增加销售额、平均订单价值和客户满意度的最简单方法之一是适时推荐产品或服务。此外，分享现有客户的评论和推荐以建立信誉。
价格
个性化、相关的价格可消除购买产品时的疑问和误解，并减少购物过程中的劳力。定价引擎甚至可以自动化该过程，以便每次都报出正确的价格。
批准
由于许多个人都参与 B2B 采购，您应该了解买家的审批流程并帮助他们将交易引导至购买流程的下一阶段。