科技政府不仅仅是让政府服务数字化,它正在改善公共行政的内部管理,提供更好的服务,方便信息获取,确保政府内部的透明度,从而增加公众信任并加强公民参与。
也就是说,它在内部开发和实施创新技术,吸收公共和私营 美国手机号码数据库列表 公司的努力,并通过易于获取的信息工具提高普通民众的才能。
其主要职能是寻求国家的社会和经济利益,满足公民的需求并引领技术社会模式。
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您的申请的好处
目前,任何公司,无论是公共公司还是私营公司,想要在不断变化的 21 世纪中保持影响力,都必须迈出数字化转型的一步。
如果是国家,则更是如此,因为技术的进步为国家和公民带来了重大进步和巨大利益。
与寻求增强竞争力和/或扩大市场的私营部门不同,公共部门利用数字化转型来造福公民。
从而改善以下方面:
产生高效流程时的竞争力,减少公民的成本和时间;
工作时间灵活,人群每周七(7)天、每天 24 小时均可进入系统;
由于自动化管理,公共管理机构的运营成本显着降低;
行政部门和民众之间持续不断的信息获取和流动;
政府采取更大范围的行动;
获取国家信息的透明度,避免腐败;
通过创造新的商机进行创新;
提高服务质量、效率和效果;
由于公民获得信息而改善政府;
对人民生活质量产生积极影响;
通过创造合作和参与的机会赋予公民权力。
此外,它还通过高效和有效地获取信息和获取知识来建设更加现代的社会。
数字政府战略
它们是根据数字政府议程定义的,分别是:
通过使用信息和通信技术(ICT)提高政府运作效率;
通过技术创新,规划和执行联邦政府的战略项目和流程;
提高政府的竞争力程度;
通过监管框架,确保信息和通信技术(ICT)的管理和运营;
推动政府程序和服务的数字化;
通过与国内外组织、行业、学术界和社会的联系,推动数字政府发展;
数字政府如何实施
实施数字政府举措时应考虑以下要素:
1. 设立目的和目标
必须建立目的和目标,以便为相关组织和人员追踪一条具体且容易遵循的路径,从而使他们能够评估所提议的内容是否已实现,找到必要的改进方面并能够发展必要时。
这条道路必须对该国人民产生积极和直接的影响,以便获得他们的接受和信任。
2. 定义公共政策和法规
为了实现拟议的目的,必须建立要素来提供实体必须接受的一般和具体指导。
此外,必须明确谁将负责推动该战略,以及哪些监管工具将允许流程转型并帮助消除障碍。
3. 衡量进展和影响
建议这种测量从项目的第一个过程开始,以测量基线及其演变,实现公共实体之间的良性竞争,并对评估进展和影响的策略做出正确的决策。
监测和评估必须以持续改进为重点,对每个实体进行评估,以逐年改进结果。
公民、学术界、公共和私营部门等将能够验证是否符合主管实体制定的数字政府卓越要求。
4. 拨款与披露
有必要制定战略来告知公民并做好准备,以便他们能够在很大程度上利用数字政府的好处。
同样重要的是让公职人员了解该系统将发生的变化和转型,并尽可能地对他们进行培训,以便能够利用技术平台的能力。
5. 协作与开放创新
国家必须促进私营联盟,以实现更大的可持续性;必须获得必要资源的支持,以遵守数字战略。
此外,重要的是建立与公民的沟通渠道,以实施战略并促进动力,以便民众成为所实施的解决方案或服务设计的一部分。
过程中面临的挑战
公共部门在走上数字化转型之路时面临着许多挑战。
融资
主要挑战之一是融资,因为不同组织对公共部门的预算存在争议。尽管如此,政府流程中创新、提高效率和敏捷性的需要证明了应用这种新机制的合理性。
如果出现政治不稳定和经济衰退,高效的平台将无法实施,从而导致投资损失。
系统运行
另一个缺点是许多组织当前系统的运行,因为它们没有顺序,此外,它们使用遗留和过时的系统,因此实体之间没有通信。
技术文盲
在实施数字政府时,存在技术文盲的公民也是一个巨大的挑战,这就是为什么国家必须向所有社会群体提供互联网接入。除此之外,强调并展示人们通过使用技术平台将获得的优势。
同样,创建一个类似且简单的平台系统的需求也在不断增长,以便任何年龄和社会阶层的公民都可以快速了解该服务的有用性和使用情况。
对技术的不信任
还将发现,当开始数字化变革过程时,由于远程信息处理程序和/或人与人之间的距离,很大一部分人可能对服务的提供表示不信任和怀疑。
这种不信任是正常的,因为数字政府是新的、无形的,因此有必要为所使用的新媒体开展可信度活动,从而给民众带来安心和信心。
人力资源培训
应用该平台时的一个重要挑战是日常使用该服务的人力资源的准备和培训。如果培训进行得不好,数字政府的进展将会被截断,导致政府内部的变革变得不可能,因此需要投入时间/金钱来创建一个没有故障且具有最佳性能的系统。
结论
尽管政府面临挑战,但它们有义务通过有效地响应社会需求来发展和适应社会不断增长的需求。
数字政府的无数好处促使各国在这一技术转型中设立专门机构。这就是为什么世界各地的国家都力求在信息和通信技术 (ICT) 的使用方面处于领先地位,从而创建了联合国 (UN) 的电子政务调查。
这项调查进行了系统评估,以确定信息和通信技术 (ICT) 的使用和潜力可以提高效率、有效性、透明度、问责制和公民参与的机会。
该活动每两年在联合国 193 个成员国开展一次,其中丹麦于 2018 年排名第一,其次是澳大利亚、韩国和英国。
乌拉圭排名第 34 位,是在数字政府方面走在前列的拉丁美洲国家。另一方面,墨西哥排名第 64 位。
为了完成向电子政府的理想转型,墨西哥制定了国家数字战略(EDN),以便与技术和创新一起实现国家的宏伟发展目标。
如果您喜欢这篇文章,请详细了解数字化转型及其应用可以在社会进步中实现什么