高科技领域的数字内容转型 在产品种类繁多、创新迅速的世界中探索简化内容

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目前，机器人使用文本进行交互，但对话界面正在迅速改进（参见 Siri 和 Alexa），并且很可能成为未来机器人与招聘人员和候选人互动的方式。 加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。 与客户体验领域的顶尖专家建立联系、学习和成长 “我们公司的所有招聘人员（无论属于哪一代）都忙于行政工作。


我们在 2017 年进行的一些研究显示，70% 的受访招 洪都拉斯 whatsapp 数据 聘人员 对非战略/交易活动的自动化持积极态度（pdf）——我们在 Kelly 也看到了这一点。我们还发现，亚太地区的招聘人员和候选人对这些技术的接受度略高于欧洲、中东和非洲地区和美国，”Pröhm 表示。 相关文章：改革人力资源以应对当今的挑战 机器人提高招聘流程透明度 安东尼·科莱拉 安东尼·科莱拉 Korn Ferry高级副总裁兼首席产品官 Anthony Colella负责全球所有招聘产品。


“机器人在完成招聘的传统支持功能方面非常有效。这包括回答基于事实的技术支持问题、打开帮助台工单等。这些任务不需要人工交互——候选人希望快速得到答案，而答案是否由人给出并不重要。” 科莱拉表示，他看到机器人不断进化，可以核实候选人是否具有合适的经验、学位和薪资期望等事实，同时提高流程透明度，以便候选人了解自己在流程中所处的位置。


科莱拉说：“我们不建议使用机器人，因为我们需要人类的亲密关系，比如帮助传达雇主品牌，或者帮助说服候选人为什么他们适合某个特定的职位。” 学习机会 网络研讨会 与传统反馈方法相比，动态数据对 CX/EX 更具优势。 二月 11 行为智能的未来：利用动态数据改善客户体验 与行业领袖一起讨论 CX/EX 与传统反馈方法相比的动态数据优势。