采取有选择性的立场
我们已经提到了消费者对品牌立场的怀疑和期望的转变。这并不意味着您永远不能在某个问题上表明立场。
但为了保持真实性,您的品牌只有在问题直接符合并强化 巴哈马 WhatsApp 列表 您的公司价值观时才应该这样做。而且,理想情况下,你的陈述应该始终以行动作为支持。
有时,这种行动以捐赠或直接支持的形式出现。或者,该品牌以更独特的方式言出必行。
以 L.L.Bean 的社交停顿为例。他们为心理健康意识月举办的“脱离网络”活动不仅仅是一个简单的帖子。他们的社交团队从品牌的社交渠道中休息了一个月,以体现他们的公司价值观并走出去。除此之外,他们还向相关的心理健康相关事业捐款。
结果呢?他们的频道没有受到负面影响,他们的大胆举动受到了赞扬。 L.L.Bean 的暂停得到了社交媒体休息形式的支持,这表明了他们对价值观的承诺;真实的营销处于最佳状态。
人们相信真实的人和故事——而不仅仅是品牌。向客户寻求内容不仅仅是社交日历的填充;它建立信任。
客户评价、将评论重新调整到营销活动和广告内容中、重新发布有效的 UGC——所有这些都会将您的客户带入您的策略和社交信息流中。
UGC 可以像客户发布的展示您的产品或服务的照片一样简单。但请记住:消费者也是内容创造者。从“试穿”到操作教程和装饰,客户可以通过多种方式使用低保真内容和真实的帖子来展示您的产品……并希望在您的帐户上得到推荐。
为了更轻松地找到 UGC,请鼓励您的受众在他们的内容中标记您并使用品牌主题标签,例如 Aerie 的“#AerieReal”。