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2. 购物者可以更有效地规划购物行程

Posted: Tue Mar 18, 2025 10:02 am
by shukla7789
根据 Salsify 消费者调查,便利性(71%)和更优惠的价格(64%)是购物者选择在网上购物而不是在实体店购物的主要原因。

在去商店前使用手机搜索(甚至在过道使用产品定位器)可以帮助购物者更有效地规划购物行程。他们不仅能找到产品,还能以最优惠的价格买到商品。

一位参与 Salsify 调查的千禧一代购物者表示,他们相信自己可以通过网上搜索找到想要的产品:“我总是能找到我需要的东西,因为网上有人有存货 — — 即使实体店缺货。”

即便如此,Think With Google 指出“41% 的购物 人工智能数据库 者希望零售商能够更好地分享库存信息。”

41% 的购物者希望零售商能够与谷歌分享移动购物的可用性

因此,移动搜索提供了一种更简单(但并非万无一失)的方式来查找有库存的产品,并可以减少不成功的商店之旅。

一位参与 Salsify 调查的 X 世代购物者表示:“网上购物比实体店购物种类更丰富,还有顾客评论,而且(通常)价格更优惠。”

换句话说,移动购物让购物者在店内就能看到店里有什么。它可以确认他们是否找到了货架上最好的选择,或者他们最好去别处购物。

3. 购物者可以(希望)缩小购买范围
重点放在希望上。为什么?根据购物者搜索的内容和地点,网上通常有大量令人眼花缭乱的产品信息。

然而,通过(希望)掌上个性化的体验,即使在过道上通过移动设备进行搜索,也可以帮助确保购物者做出了正确的决定。

根据 Salsify 消费者研究,购物者认为网上购物具有更好的产品内容(37%);更简单的产品比较(35%);客户评分和评论(35%);以及个性化的产品推荐(13%)。

如果购物者附近的实体货架上的选择有限,情况尤其如此。

一位千禧一代的受访者表示,他们不喜欢单纯在店内购物,“我喜欢在网上找到我想要的东西,而不必满足于方便。”

一位 X 世代购物者分享道:“与我所在城市有限的商品相比,网上有各种各样的商品可供选择。此外,我喜欢手工制品和独特的设计。”